Politica de confidențialitate

Obiectivul echipei UPfit.today este să își susțină utilizatorii în călătoria lor fit și să le ofere cea mai bună experiență posibilă. De asemenea, protecția datelor tale personale este extrem de importantă pentru noi. Regulamentul General pentru Protecția Datelor, intrat în vigoare din 25 mai 2018, te ajută să înțelegi mai bine ce fel de date cu caracter personal colectăm și cum le utilizăm, îți oferă un control sporit asupra datelor tale și îți oferă explicații detaliate despre drepturile tale ca utilizator.

1. GENERALITĂȚI

Noi, echipa UPfit.today, cu adresa Bulevardul Cetății, nr. 17A, etaj 2, Timișoara, România, îți procesăm datele cu caracter personal atunci când utilizezi aplicația UPfit.today și website-ul UPfit.today. Procesarea acestor date personale se face în concordanță cu normele Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR).

În această politică de confidențialitate vrem să-ți oferim informații despre noi, despre natura, scopul și motivul pentru care colectăm și procesăm date cu caracter personal, pentru a înțelege mai bine acest proces.

2. PROCESATORUL DE DATE PERSONALE

Procesatorul de date personale este UPfit.today. Pentru a lua legătura cu responsabilul cu protecția datelor (Data Protection Officer) din cadrul UPfit SRL, te rugăm să ne trimiți un e-mail la contact@upfit.today.

3. CONTROLORUL DE DATE PERSONALE

Sălile de fitness partenere UPfit (care utilizează platforma UPfit.cloud) sunt controlor de date personale. Acestea colectează datele personale ale membrilor săi, iar utilizarea aplicației UPfit.today necesită achiziționarea unui abonament la una dintre aceste săli de fitness.

4. CE DATE PERSONALE COLECTĂM ȘI PROCESĂM

UPfit.today procesează date personale pe care tu, ca utilizator al aplicației, ni le oferi. 

Datele personale pe care ni le oferi prin intermediul aplicației:

Informații de autentificare 

Informații obligatorii: Trebuie să ne oferi anumite informații pentru a te înregistra în aplicația noastră:

• adresa de e-mail
• numele și prenumele
• pincode-ul oferit de sala de fitness la care ai abonament

 Informații opționale: Anumite informații sunt opționale în timpul procesului de înregistrare; acestea pot fi adăugate mai târziu sau pot fi șterse:

• adresa fizică
• numărul de telefon
• poză de profil
• înălțime și greutate
• genul
• data nașterii
• scopul și motivația utilizării aplicației

Informații referitoare la sănătate și condiția fizică

• activități fitness: ex. clase de aerobic la care participi, când mergi la sală etc
• obiective personale: ex. obiectiv de slăbit, obiectiv de alergat etc

Informații referitoare la plăți

Colaborăm cu companii terțe pentru a procesa plăți online prin intermediul aplicației, precum MobilePay. Deși noi nu stocăm niciun fel de informație referitoare la carduri bancare, stocăm numerele unice de identificare pentru fiecare tranzacție, oferite de acele companii, precum și perioada unui serviciu achiziționat, prețul acestuia, valuta utilizată pentru tranzacție și valoarea TVA. Aceste numere de identificare pot fi alocate unei persoane de către companiile care procesează plata.

Informațiile colectate prin intermediul site-ului și a aplicației:

Site-ul UPfit.today colectează informație de la utilizatorii săi în următoarele modalităţi: direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat de serverele care găzduiesc site-urile UPfit.today, precum şi prin intermediul cookieurilor.

Informaţie furnizată direct de utilizator:

Atunci când te abonezi la un serviciu furnizat de UPfit.today, te putem întreba care este numele tău şi care este adresa ta de e-mail. Cu cât vei furniza mai multă informaţie în mod voluntar, cu atât mai bine îţi putem personaliza informaţiile oferite la viitoarea ta vizită.

Informaţie din raportul de trafic al serverului:

Atunci când vizitezi un site web sau utilizezi o aplicație, dezvălui anumite informaţii despre tine, ca adresa ta IP, ora vizitei tale, locul de unde ai intrat în siteul nostru. UPfit.today, ca alţi operatori, înregistrează aceasta informaţie.

Cookieuri:

În ideea de a oferi un serviciu personalizat utilizatorilor noştri, UPfit.today poate folosi cookieuri pentru a facilita stocarea şi urmărirea preferinţelor tale. Spre exemplu, putem folosi cookieuri pentru a te putea identifica şi pentru a-ţi putea furniza informaţii şi servicii bazate pe preferinţele pe care ţi le-ai exprimat în vizitele tale anterioare. De asemenea, reţele terţe de publicitate online pot folosi cookieuri pentru a putea adapta mesajele publicitare în funcţie de preferinţele tale. Cookieurile sunt fişiere de tip .txt, oferite browserului tău de un server web şi stocate apoi pe hard-discul computerului tău. Folosirea cookieurilor este un standard actual la multe dintre siteurile importante pe care le vizitezi. Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookieuri. Dacă însă preferi acest lucru, poţi reseta browserul fie să te anunţe ori de câte ori primeşti câte un cookie, fie să refuze chiar acceptarea cookieurilor.

Trebuie de asemenea să ştii că ori de câte ori dezvălui în mod voluntar informaţii personale în mediul de comunicare online, programul de e-mail, programul de FTP, serviciile de mesagerie, informaţia dezvăluită de tine poate fi uşor colectată şi folosită de persoane neautorizate. Deşi UPfit.today face tot posibilul să protejeze informaţiile tale personale, UPfit.today nu poate asigura sau garanta securitatea oricărui tip de informaţie pe care ni-l transmiţi, astfel încât transmiterea informaţiei într-un mediu inadecvat se face pe propriul tău risc. Trebuie să înţelegi de asemenea că eşti unicul responsabil pentru menţinerea secretului informaţiilor (adrese de email, nume de utilizator etc.), legate de conturile pe care le-ai dobândit ca urmare a folosirii serviciilor oferite de noi.

Informații referitoare la locație și aparatul utilizat

Atunci când accesezi site-ul sau aplicația UPfit.today, noi primim

• URL-ul site-ului de unde ai ajuns pe UPfit.today și cel al site-ului pe care îl accesezi imediat după ce părăsești site-ul nostru, precum și data, ora și fusul orar la care ai accesat site-ul nostru.
• Adresa de IP, statusul de acces/cod status HTTP
• Volumul de date transmis
• Serverul proxy, sistemul de operare, browserul web (inclusiv limba și versiunea browseru-lui) și extensii
• Identificatori și funcționalități ale aparatului și/sau furnizorul de internet ori furnizorul de servicii de telecomunicații și /sau informații GPS sau alte informații legate de locația telefonului (de ex. prin Wi-FI sau Bluetooth).

5. DE CE PROCESĂM DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL

Procesăm aceste date pentru a putea să-ți oferim o experiență optimă atunci când utilizezi produsele noastre. De asemenea, pentru a-ți oferi acces la aplicația UPfit.today, trebuie să te putem autentifica în contul tău, utilizând datele pe care ni le-ai oferit.

Procesăm date personale pentru a investiga și a răspunde la solicitările tale, și pentru a rezolva reclamațiile și probleme de funcționare. De exemplu, te putem contacta ca urmare a unei întrebări pe care ne-ai trimis-o referitoare la produsele noastre.

Procesăm date personale și pentru necesitățile legitime ale companiei noastre.

Procesăm informații personale pentru a monitoriza, analiza și a îmbunătăți utilizarea produselor noastre, dar și pentru a proteja securitatea și integritatea produselor noastre, performanțelor și funcționalităților acestora. De exemplu, analizăm comportamente și facem cercetări despre modul în care utilizezi produsele noastre.

Procesăm date personale, inclusiv reacții (feedback) publice, pentru a dezvolta în continuare produsele noastre, pentru a le oferi utilizatorilor noștri o experiență îmbunătățită, personalizată și intuitivă.

Procesăm informații cu caracter personal pentru a oferi materiale de marketing personalizate, despre produsele și serviciile noastre.

Cu consimțământul tău explicit îți putem trimite e-mailuri de marketing sau mesaje direct din aplicație cu informații legate de fitness și sănătate, oferte ale cluburilor partenere UPfit și alte informații comerciale. Înainte de a primi astfel de notificări, vei fi întrebat dacă îți dorești acest lucru, și poți renunța la acest serviciu oricând.

Procesăm datele tale cu caracter personal pentru a ne duce la bun sfârșit obligațiile și în concordanță cu toate legile și regulile aplicabile.

Procesăm datele tale cu caracter personal atunci când considerăm că este necesar, cu scopuri de securitate sau pentru a investiga posibile fraude, încălcări ale Termenilor și Condițiilor noastre, ale acestei Politici de Confidențialitate sau pentru a investiga posibile încercări de a face rău utilizatorilor aplicație noastre sau vizitatorilor website-ului nostru.

6. CUM PROTEJĂM INFORMAȚIA COLECTATĂ DE LA TINE

Confidențialitatea și protecția informațiilor colectate de la tine sunt de o importanță vitală pentru noi. Orice statistică privind traficul utilizatorilor noștri, pe care o vom oferi către terțe rețele de publicitate sau către site-uri partenere, este furnizată doar ca ansamblu de date și nu include nicio informație identificabilă personal despre niciun utilizator individual, decât în cazurile în care acest lucru este absolut necesar pentru a putea duce la bun sfârșit obligațiile noastre sau ale partenerilor noștri față de utilizatorii în cauză.

Din păcate, nicio transmisie de date prin intermediul internetului nu poate fi garantată a fi 100% sigură. În consecință, în ciuda eforturilor noastre de a îți proteja informația personală, UPfit.today nu poate asigura sau garanta securitatea informațiilor transmise de tine către noi, către și de la serviciile noastre online sau produsele noastre. Te avertizăm așadar că orice informație trimisă către noi se va face pe propriu tău risc

CINE ARE ACCES LA DATELE COLECTATE DE LA TINE

Oferim acces la datele tale personale companiilor terțe în următoarele cazuri:

• Oferim informații referitoare la modul în care utilizezi aplicația UPfit.today (ex. rezervări la clase, anulări rezervări clase, achiziționare abonamente etc) cu clubul de fitness la care ai abonament, pentru a-i permite acestuia să ducă la bun sfârșit aceste servicii.
• Ca urmare a unei cereri din partea unei autorități naționale
• Ca urmare a unei decizii a unui complet de judecată
• Când suntem obligați prin lege
• Când este necesar să investigăm și să ne apărăm împotriva unor alegații din partea unor companii sau persona terțe, pentru a proteja securitatea companiei noastre, a produselor noastre, a membrilor, personalului sau dacă ne-ai oferit consimțământul în prealabil pentru acest lucru.

De asemenea, oferim acces la datele personale unor companii care ne ajută să oferim și să ne îmbunătățim produsele (ex. pentru mentenanță, analiză, plăți, detectarea fraudelor, marketing și dezvoltare). Companiile care oferă aceste servicii vor avea acces la datele tale personale în limita în care este necesar pentru a-și duce la bun sfârșit obligațiile față de noi. Aceste companii sunt obligate să nu dezvăluie sau șă folosească datele personale colectate de noi cu alte scopuri.

CÂT TIMP STOCĂMA DATELE TALE PERSNALE

Stocăm date personale atâta timp cât este ești utilizator înregistrat al aplicației noastre. După această perioadă, stocăm date doar dacă este necesar din punct de vedere legal sau pentru că este necesar din alte motive legitime.

DREPTURILE TALE

În conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, UPfit.today se angajează să respecte drepturile persoanei vizate. Ai dreptul de a accesa, de a rectifica și de a solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal, precum și dreptul la portabilitatea datelor și de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal.

În plus, ai dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate și să formulezi o plângere în fața autorității de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi în scris la adresa Bulevardul Cetății, Nr 17 A, etaj 2, Timișoara, România sau să ne trimiți un e-mail la adresa contact@upfit.today.

CONEXIUNI

UPfit.today afișează pe site-ul său și în aplicația sa linkuri către site-uri terțe. Compania nu poate controla și nu poate fi trasă la răspundere pentru politicile de confidențialitate și conținutul oricăror site-uri ale terțelor părți. Îți recomandăm să citești politicile de confidențialitate pentru a afla cum colectează si prelucrează datele tale cu caracter personal.

ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Este posibil să fie necesar să revizuim în viitor această Politică de Confidențialitate. În cazul în care modificăm Politica de Confidențialitate, vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe site-ul web și vom semnala versiunea actualizată modificând data „Ultimei actualizări” din partea de jos a Politicii de Confidențialitate. După data la care Politica de Confidențialitate actualizată intră în vigoare, accesarea site-ului nostru web și a aplicației noastre va reprezenta acceptarea de către tine a respectivei Politici de Confidențialitate actualizate.

Contact

Dacă ai întrebări, reclamații sau ai nevoie de informații suplimentare despre această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la adresa Bulevardul Cetății, Nr 17 A, etaj 2, Timișoara, România sau să ne trimiți un e-mail pe adresa contact@upfit.today. Vom face tot posibilul să răspundem solicitării tale în cel mai scurt timp posibil.

Ultima actualizare: 10 septembrie 2018.